Politique de Confidentialité

Collecte des Données Personnelles

Chez luntharivexos, nous collectons uniquement les informations nécessaires pour vous fournir nos services de stratégies d'épargne. Les données que nous recueillons incluent vos informations de contact, vos préférences financières, et les détails de votre profil d'investisseur.

Cette collecte s'effectue principalement lors de votre inscription, de l'utilisation de nos outils de planification financière, et lors de vos interactions avec notre équipe de conseillers. Nous respectons scrupuleusement les principes de minimisation des données et ne collectons que ce qui est strictement nécessaire.

• Nom, prénom et coordonnées de contact
• Informations sur votre situation financière actuelle
• Objectifs d'épargne et préférences d'investissement
• Historique de vos interactions avec nos services
• Données techniques de navigation sur notre plateforme

Utilisation de Vos Données

Nous utilisons vos données personnelles exclusivement dans le cadre de nos services de conseil en épargne. Cette utilisation comprend l'analyse de votre profil financier, la personnalisation de nos recommandations, et l'amélioration continue de notre plateforme.

Vos informations nous permettent également de vous contacter pour des mises à jour importantes concernant vos stratégies d'épargne, des nouvelles opportunités d'investissement adaptées à votre profil, ou des modifications réglementaires pouvant vous affecter.

Nous n'utilisons jamais vos données à des fins commerciales non sollicitées et respectons strictement vos préférences de communication que vous pouvez modifier à tout moment depuis votre espace client.

Partage et Transmission

luntharivexos ne partage vos données personnelles avec des tiers que dans des circonstances très spécifiques et toujours avec votre consentement explicite. Ces situations incluent les partenariats avec des institutions financières pour l'exécution de vos investissements, ou la transmission à nos prestataires techniques pour la maintenance de notre plateforme.

Tous nos partenaires et prestataires sont soumis à des accords de confidentialité stricts et respectent les mêmes standards de protection des données que nous appliquons. Aucune donnée n'est jamais vendue ou louée à des fins commerciales.

• Partenaires financiers agréés pour l'exécution d'investissements
• Prestataires techniques pour l'hébergement sécurisé
• Organismes de contrôle financier en cas d'obligation légale
• Services d'audit externe pour la certification de sécurité

Vos Droits et Contrôles

Vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles. Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur suppression, ou la limitation de leur traitement. Vous avez également le droit à la portabilité de vos données.

Pour exercer ces droits, il vous suffit de nous contacter via votre espace client ou en nous écrivant directement. Nous nous engageons à traiter toute demande dans un délai maximum de 30 jours et à vous fournir toutes les informations nécessaires de manière claire et accessible.

Sécurité et Protection

La sécurité de vos données constitue notre priorité absolue. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles avancées incluant le chiffrement de bout en bout, l'authentification multi-facteurs, et des systèmes de surveillance 24h/24.

Nos serveurs sont hébergés dans des centres de données certifiés ISO 27001 situés en France, garantissant ainsi le respect de la souveraineté numérique française. Des audits de sécurité réguliers sont effectués par des organismes indépendants.

En cas d'incident de sécurité, nous nous engageons à vous informer dans les 72 heures et à prendre toutes les mesures correctives nécessaires pour protéger vos intérêts.

Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la durée nécessaire à la réalisation des finalités pour lesquelles elles ont été collectées. Pour les données liées à votre relation client active, cette durée est généralement de 5 ans après la fin de notre relation contractuelle.

Certaines données peuvent être conservées plus longtemps en raison d'obligations légales spécifiques au secteur financier. Dans tous les cas, nous appliquons des politiques de suppression automatique et révisons régulièrement nos bases de données pour éliminer les informations obsolètes.

• Données contractuelles : 5 ans après fin de relation
• Données comptables : 10 ans (obligation légale)
• Données de prospection : 3 ans sans interaction
• Logs techniques : 12 mois maximum

Transferts Internationaux

Toutes vos données sont traitées et stockées exclusivement sur le territoire français et européen. luntharivexos s'engage à ne jamais transférer vos informations personnelles vers des pays ne disposant pas d'un niveau de protection adéquat selon la Commission européenne.

Dans le cas exceptionnel où un transfert s'avérerait nécessaire pour la fourniture d'un service spécifique, celui-ci serait effectué uniquement vers des pays disposant d'une décision d'adéquation ou sous réserve de garanties appropriées telles que les clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.